Política de devoluciones y reembolsos

Productos perecederos

Por tratarse de alimentos frescos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido.

Producto en mal estado o incompleto

Si la entrega llega incompleta, con un peso inferior al tolerado o en mal estado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega por WhatsApp o correo con fotos del producto y el número de pedido.

Soluciones

Según el caso, reponemos el producto en la siguiente entrega disponible o reembolsamos el importe del artículo afectado por el mismo método de pago utilizado.

Cancelaciones

Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya salido a reparto. Escríbenos con tu número de pedido; el reembolso se procesa en 3 a 7 días hábiles.

Plazos de reembolso

Tarjeta: 5 a 10 días hábiles según tu banco. Zelle y QvaPay: 1 a 3 días hábiles.